Члены Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг ознакомились с работой Владимирского социально-реабилитационного центра, открытого на его базе Семейного МФЦ, а также Владимирского комплексного центра.
В детском учреждении и в СМФЦ члены Общественного совета оценили востребованность услуг, доступность помещения и территории на предмет безбарьерной среды, оперативную связь с получателями услуг, в том числе через чат-бот. За первое полугодие 2025 года отделением «Семейный МФЦ» обслужено 489 семей, в том числе 174 семьи участников СВО, 127 многодетных семей. Сопровождение ведётся с момента выявления проблемы до её полного разрешения. С 1 апреля здесь работает новая служба поддержки семей с детьми – «Социальная няня».
Эксперты посетили также отделение дневного пребывания для пожилых и инвалидов во Владимирском комплексном центре. За первое полугодие 2025 г. услугами здесь воспользовались 32 человека. В распорядок дня включены занятия по адаптивной физической культуре, культурно-досуговые мероприятия, экскурсии, занятия с психологом и др. Учреждение оснащено современным реабилитационным оборудованием. Члены Общественного совета пообщались с бабушками, которые рассказали об эффективности данного оборудования.
По итогам поездки эксперты высказали единое мнение, отметив востребованность и высокое качество услуг, профессионализм сотрудников, наличие современного оборудования и комфортные условия в помещениях.
